Nordstrom验厂—<Nordstrom诺德斯特龙验厂简介>

Nordstrom公司简介

诺德斯特龙 (Nordstrom）是美国高档连锁百货店。诺德斯特龙 (Nordstrom) 经营的产品包括服装、饰品、包包、珠宝、化妆品、香水、家居用品等。诺德斯特龙 (Nordstrom) 从西雅图的一家鞋店起步，到现在已发展成为遍布美国的时尚百货店，并且发展劲头迅猛，店数不断增加，也不断推出新的服务。

Nordstrom品牌故事

诺德斯特龙 (Nordstrom) 创立于1901年。它的第一家店铺位于美国西雅图，当时的店名叫华林·诺德斯特龙鞋店，以创始人卡尔·华林和约翰·诺德斯特龙的名字命名，营业面积只有20平方英尺，以销售鞋子为主要业务，并为顾客提供修鞋服务。到1923年，在西雅图东北部有了第二家分店。1928年，由于两个创始人的合作关系越来越糟，经过协商，他们分别将各自的股份都卖给了诺德斯特龙 (Nordstrom) 的三个儿子。1930年8月，华林·诺德斯特龙鞋店正式更名为诺德斯特龙 (Nordstrom) 鞋店。

1963年，诺德斯特龙 (Nordstrom) 购买了西雅图的贝斯特服装店，就此开始经营女士服装、饰品。这一举措使诺德斯特龙 (Nordstrom) 从原本经营单一品类 (鞋) 的专业店零售商转变为多品类经营的零售商，并由此开始了向品类更丰富、更宽泛的百货商店转型。1966年诺德斯特龙 (Nordstrom) 开始经营男装和童装，商品品类大大丰富。

1971年诺德斯特龙 (Nordstrom) 公司正式挂牌上市，到1973年其销售额超过1亿美元，成为美国西海岸最大的服装专业店，同年将公司正式更名为诺德斯特龙(Nordstrom) 股份有限公司。

诺德斯特龙 (Nordstrom) 在2007年《财富》企业500强上排名第286

NORDSTROM公司的发展：

公司很快成长为了美国最大的独立的鞋业连锁商店，在1960年，NORDSTROM在华盛顿和俄勒冈有八家鞋店，而西雅图小镇的鞋店变成了全国最大的鞋店。 在20世纪60年代早期，公司寻求更多的新途径以拓展公司的业务，NORDSTROM公司收购了一家西雅图最好的一家服装商店，于1963年进入了服装领域。

三年后，NORDSTROM公司收购了俄勒冈一家时装零售商店，并入他们已有的鞋店。这是第一次，顾客可以同时在一家店里采购衣服和鞋子，

这就是NORDSTROM BEST。

1966年为了丰富百姓衣柜，NORDSTROM公司加入了男装和童装。2年后在华盛顿开了2家新店

1968年，三兄弟决定退休，把公司交给第3代打理。公司由EVERETT的儿子BRUCE，ELMER的儿子JAMES和JOHN，LIOYD的女婿JACK MCMILLAN和家族好友BOB BENDER经营。

1971年公司上市，2年后公司达到了1亿的市值，公司变成西海岸最大的时尚专卖店，同年，公司理所当然地改成NORDSTROM INC。

1975年，公司扩展到了阿拉斯加。1978年NORDSTROM公司进入了竞争激烈的加洲市场。1988年NORDSTROM公司进入佛吉尼亚。
今日的NORDSTROM，不断地被全国接受，它致力于发展成迎合客户独立生活的需求，不再是昔日只是销售的百货商店，而是符合了现代的独立生活方式的代表者。已经从昔日的西雅图小镇鞋店变成了全国闻名的全家采购的时尚中心。

NORDSTROM经历了100多年的发展，但是他们的经营理念始终没有变化，那就是：给客户最好的服务，最好的品质，超值的价格。

NORDSTROM审核基本范畴与知识

（一）NORDSTROM审核基本知识

从2003年11月份开始，所有为NORDSTROM生产的工厂都要接受一年一次的工厂综合检查，这个检查由NORDSTROM 委托的第三方公证行来进行，每12个月一次，具体时间取决于检查结果，检查主要包括三大部分：走厂，查看以前相关记录，管理人员和员工的访谈。

检查操作流程：

1 由第三方公证行到工厂检查

2 检查结果留给工厂一份，同时把检查结果也发送给NORDSTROM的社会责任部门

3 NORDSTROM 仔细审核检查结果以后，会准备纠正方案计划

4 NORDSTROM会把纠正方案计划发送给工厂，再次强调补救措施

5工厂要在纠正方案计划中规定的时间内完成需要改进的项目

6 再次检查以核对相关问题是否得到解决

（二） NORDSTROM的4个风险等级

1 SATISFACTORY

满意等级，此等级的工厂检查结果基本上比较符合客户的行为守则，达到此等级以后，工厂还要接受一年一次的检查

2 NEEDS IMPROVEMENT

需要改进等级，此等级是工厂存在一些问题，但不是特别严重的大问题，工厂必须在限定的时间内加以改正

3 Needs MajorImprovement

需要重点改进等级，此等级存在的问题与客户的行为守则相差太远，基本上达不到要求，需要引起工厂特别重视，加以注意，必须在限定时间内完成改正

4 SHOWSTOPPER*

零忍受等级，NORDSTROM要求此等级的检查结果必须在检查结束后24小时内把报告发送到NORDSTROM的社会责任部门，其中出现的问题已经非常的严重，几乎到了客户不能忍受的地步，比如说员工档案中存在虚假资料，达到此等级工厂需要立即采取补救行动措施，将会在30天后重新来检查